Hermes Agent для службы поддержки: заявки и база знаний
ИИ-агент для поддержки клиентов: как Hermes Agent принимает заявки, отвечает по утверждённой базе знаний, эскалирует спорные случаи оператору и какими метриками измеряется результат.
Hermes Agent
Вики про Hermes Agent: установка, команды, документация
Документация, авторские заметки и живые сценарии использования. Помощник для тех, кто запускает Hermes Agent и поднимает на нём нейро-сотрудников.
Разделы документации
Все разделы →Введение
1 статьяОбщее описание Hermes Agent и его возможностей
Быстрый старт
1 статьяУстановка, первая настройка и начало работы
Использование
6 статейCLI, конфигурация, сессии, профили и повседневная работа
Возможности
9 статейИнструменты, навыки, память, плагины и медиа
Автоматизация
5 статейCron-задачи, делегирование, цели и хуки
Мессенджеры
3 статейПодключение Telegram, Discord и других платформ
Интеграции
5 статейПровайдеры, MCP, ACP и внешние сервисы
Гайды
12 статейПошаговые руководства и туториалы
Справочник
8 статейСправочные материалы и спецификации
Последние обновления Hermes Agent и новые статьи в блоге
Весь блог →Hermes Agent для отдела продаж: контроль звонков и CRM
Hermes Agent для отдела продаж: разбор 100% звонков по чек-листу, рейтинг менеджеров, автообновление статусов CRM. Как устроен конвейер из ИИ-агентов и с чего начать внедрение.
Hermes Agent для склада и закупок: накладные и остатки
Как ИИ-агент берёт на себя приёмку накладных и УПД, сопоставление номенклатуры со справочником, сигналы по остаткам и работу с прайсами поставщиков — на примере Hermes Agent.